よくある質問

Q

1:決済方法は何がありますか?

A
下記の決済方法をご利用いただけます。 ・クレジットカード ・コンビニ決済 ・PayPal ・楽天ペイ ・PayPay残高
Q

2:領収書の発行はできますか?

A
恐れ入りますが、当ショップでは領収書の発行は行っておりません。 ご購入後に自動送信されるメールや、各決済方法の受領証・明細書を領収書の代わりとしてご利用ください。
Q

3:購入した画像データのキャンセルや返品はできますか?

A
デジタルコンテンツの特性上、ご購入後のキャンセルや返品は承ることができません。 あらかじめご了承ください。
Q

4:購入した画像データはどこからダウンロードできますか?

A
ご購入完了後、購入完了画面にダウンロードボタンが表示されます。 また、自動送信されるメールにもダウンロードボタンが記載されています。 会員登録をされている場合は、マイページの購入履歴からもダウンロードいただけます。
Q

5:ダウンロード回数や期限はありますか?

A
ダウンロード回数や期限に制限はございません。 万が一データを紛失された場合でも、お好きなタイミングで何度でも再ダウンロードしていただけます。
Q

6:画像データはすべて有料ですか?

A
当ショップでは、有料の画像データと無料でダウンロードできる画像データをご用意しています。 有料で販売している画像データのほか、一部の作品を「無料ダウンロード画像」として提供する場合があります。 無料ダウンロード画像であっても、利用できる範囲には制限があります。 個人利用・商用利用の可否など、各商品ページの案内をご確認のうえご利用ください。 なお、画像データそのものの再配布・再販売・譲渡は、利用条件にかかわらず禁止です。 ※現在は有料の画像データのみを販売しておりますが、無料ダウンロード画像は今後取り扱い予定です。
Q

7:画像データにはどのような種類がありますか?

A
当ショップでは、ご利用目的に応じて2種類の画像データをご用意しています。 「個人利用向けデータ」は、ご自身やご家族など、個人的に楽しむ範囲でご利用いただけます。 「商用利用向けデータ」は、制作物や商品など、商用でのご利用が可能です。 ※素材そのものの再配布・再販売・譲渡は、利用条件にかかわらず禁止です。
Q

8:「個人利用向けデータ」はどのように利用できますか?

A
個人的に楽しむ範囲であれば、自由にご利用いただけます。 〈ご利用可能な例〉 ・ご自宅用として印刷し、インテリアとして飾る ・Tシャツやグッズに印刷し、ご自身やご家族で楽しむ ・印刷した作品をコラージュや額装して楽しむ ・額装やグッズにしたものを、家族や友人へプレゼントする ・個人的に楽しむ目的で、壁紙や待ち受け画面として利用する ・色味の調整、サイズ変更、トリミングなどの軽い加工をする
Q

9:「個人利用向けデータ」でできないことはありますか?

A
お金が発生する利用方法や、他の人に配ることはできません。 〈ご利用いただけない例〉 ・画像データそのもの、または印刷物を、第三者へ再配布・再販売・譲渡すること ・営利目的で複製・販売・展示・出版すること ・Webサイト、ブログ、SNSなどで素材として利用すること ・誰でもダウンロードできる状態でインターネット上に公開すること ・悪意のある加工や、作品や作者のイメージを損なう使い方
Q

10:「商用利用向けデータ」はどのように利用できますか?

A
ルールを守れば、仕事・制作・販売にも使えます。 〈ご利用可能な例〉 ・Webサイト、ブログ、SNS、動画などで利用する ・チラシ、名刺、パンフレットなどの印刷物に利用する ・商品デザイン、パッケージ、広告素材として利用する ・制作物に合わせて、色の変更や文字・吹き出しの追加や削除をする ・制作物の一部として組み込み、販売・公開する
Q

11:「商用利用向けデータ」でできないことはありますか?

A
画像そのものを配ったり売ったりする利用方法はできません。 〈ご利用いただけない例〉 ・画像データそのものを、第三者へ再配布・再販売・譲渡すること ・素材集・テンプレート・ロゴなどに組み込んで利用すること ・作者を偽る行為や、自作であると誤解される使い方 ・誰でもダウンロードできる状態で公開すること ・公序良俗に反する使用や、作品の価値を著しく損なう使い方
Q

12:画像データを加工してもよいですか?

A
加工して利用することは可能ですが、素材そのものの再配布・再販売は禁止です。 色の変更や文字・吹き出しの追加や削除、トリミングなど、制作物に合わせてご自由に加工していただけます。 Webサイト、SNS、印刷物、商品デザインなどにもご利用いただけます。 ただし、加工の有無にかかわらず、素材そのものを第三者に再配布・再販売することはできません。
Q

13:よくある勘違いはありますか?

A
ご購入前・ご利用前に、特に多い勘違いをまとめました。 〈商用利用について〉 ・商用利用可能でも、画像データそのものを配ったり、再販売したりすることはできません。 〈著作権について〉 ・画像データを購入しても著作権が譲渡されるわけではありません。 ・個人で楽しむ目的でSNSに掲載することは問題ありません。 〈無料ダウンロード画像について〉 ・「無料ダウンロード画像」は、自由に使えるという意味ではありません。  利用できる範囲や、禁止されている使い方があります。 〈加工について〉 ・色変更や文字入れなどの加工をしても、著作権は作者にあります。 〈SNS掲載について〉 ・個人で楽しむ目的でSNSに投稿することは商用利用にはあたりませんが、素材として配布する行為は禁止されています。
Q

14:購入した画像データを友人にプレゼントすることはできますか?

A
はい、可能です。 画像データをプレゼントする場合は、利用される人数分の数量をご購入ください。 プレゼントされた方が、第三者へデータを譲渡したり、利用を許可することはできません。
Q

15:画像データを印刷する場合、最大でどれくらいの大きさまで印刷できますか?

A
本データは、A4サイズまでの印刷を想定して作成しております。 A4サイズ以上の大きさで印刷することも可能ですが、拡大することで画質が低下する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
Q

16:画像データを印刷するときの注意点はありますか?

A
作品サイズがA4サイズより小さい場合、A4サイズで印刷すると、ややぼやけて見えることがあります。 より鮮明に印刷したい場合は、「作品サイズ」に合わせて印刷していただくことをおすすめします。 (「作品サイズ」は各商品ページに記載しています)
Q

17:画像データを印刷すると端が切れてしまう場合は?

A
作品の比率によっては、印刷時に上下や左右の一部が切れてしまう場合があります。 画像編集ソフトなどをお持ちの場合は、画像の周りに余白を作って印刷していただくか、画像の位置を調整しながら、お好みの位置で切り取るようにトリミングして印刷してみてください。
Q

18:画像データの印刷方法やプリンターの指定はありますか?

A
ご自宅のプリンターやコンビニ印刷など、お好きな方法で印刷していただけます。
Q

19:画像データの著作権はどうなりますか?

A
当サイトで販売している画像データの著作権は、すべて作者に帰属します。 利用条件の範囲内でご利用ください。
Q

20:「メンタルアート」「ヘブンアート」とは何ですか?

A
「メンタルアート」とは、葛藤や悲しみなど心の内側をテーマにした作品の総称です。 「ヘブンアート」とは、喜びや愛、優しさをテーマにした作品の総称です。 2つの視点から、日々感じる思いを、時には優しく、時には切なく、時にはユーモアな視点で表現しています。
Q

21:困ったときはどうすればいいですか?

A
ご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。